חן עקיקי נקרא למילואים בפיקוד העורף ב-7 באוקטובר, כמה שעות אחרי שהתבררו ממדי האסון. מאז הוא נמצא בדרום. בשגרה הוא עובד עם אבא שלו, דני, במשתלה המשפחתית בהוד השרון ועכשיו הראש שלו במלחמה.
מייל שהגיע אליו אתמול, גרם לו להסחת דעת מהמשימה החשובה שהוא ממלא עכשיו: פנייה לבקשה לתביעה ייצוגית נגד העסק, על סך שני מיליון שקל, בגלל בעיה של נגישות באתר.