צ'יק-פיל-איי (Chick-fil-A) מתבססת על חדשנות בתכנון הסניפים, כשהדוגמה הבולטת היא הסניף בג'ורג'יה, שבזכות ארבעה נתיבי דרייב-טרו, מטבח משוכלל ומערכת העברת מזון אוטומטית, מסוגל לשרת 700 מכוניות בשעה. כדי למנוע פקקים, הרשת משקיעה משאבים רבים בניתור הבעיה, כולל שימוש ברחפנים
להמשך קריאה