הכנס, שנערך השנה בפעם הראשונה בשיתוף בנק מזרחי טפחות, שם במרכז את המגמות והמחקרים העדכניים בתחום שירות הלקוחות • בכנס ייחשף סקר ראשון מסוגו, שנערך ע"י גלובס, vמדרג חברות וארגונים בשישה תחומים נבחרים
להמשך קריאה
שירות גלובס
התנאים שהציב נתניהו לסיום המלחמה בעזה חורצים את גורל החטופים ואזרחי הרצועה
ראש הממשלה הצהיר כי המלחמה תסתיים רק לאחר פירוק חמאס מנשקו והגליית הנהגתו, ובכך דחק את הארגון לפינה והרחיק כל סיכוי להשיג הסדר, או לקדם את תוכניתן של מדינות ערב