הכנס, שנערך השנה בפעם הראשונה בשיתוף בנק מזרחי טפחות, שם במרכז את המגמות והמחקרים העדכניים בתחום שירות הלקוחות • בכנס ייחשף סקר ראשון מסוגו, שנערך ע"י גלובס, vמדרג חברות וארגונים בשישה תחומים נבחרים
להמשך קריאה
שירות גלובס
מעצרם של אוריך ופלדשטיין הוארך עד מחר; המשטרה: "חשד לפגיעה ברכיבים הנוגעים לביטחון המדינה"
שלושה עיתונאים מעידים היום בלהב 433 במסגרת חקירת הקשר בין אנשי לשכת רה"מ לקטאר – כתב חדשות 12 ניר דבורי, כתב כאן 11 סולימאן מסוודה וכתבת ישראל היום שירית אביטן