בפאנל שהתקיים במסגרת כנס השירות של ישראל, בשיתוף מזרחי טפחות, סיפר סמנכ"ל חטיבה פרטית בבזק דרור רוסמן כי למעלה מ-85% מהפניות הטכניות המגיעות כיום לבזק נפתרות כבר במעמד השיחה הטלפונית • ליטל וקסלר, משנה למנכ"ל ב-Cal: "החוויה של הלקוח ושל העובד צריכה להיות זהה" • אבי זיתן העריך כי הבינה המלאכותית תסייע לנציגי השירות, אך לא תחליף את המענה האנושי
להמשך קריאה
עמירם גיל
"הר של הריסות, מטורף": הישראלים שיצאו לסייע בזירת האסון בתאילנד
שניים מחברי משלחת המומחים הישראלית לאזור רעידת האדמה בתאילנד מתארים את ממדי החורבן שנתקלו בו בגורד שחקים שקרס, ומספרים על תרומתם המכרעת לחיפוש אחר נעדרים להמשך קריאה